5 tendances de vente au détail qui changent notre façon de magasiner

5 tendances de vente au détail qui changent notre façon de magasiner



Le marché de la vente au détail a toujours été un paysage en évolution. Mais à mesure que la technologie s'améliore de jour en jour, connectant les consommateurs et les détaillants d'une manière inouïe il y a 15 ans, l'environnement de la vente au détail connaît des changements exponentiels. L’augmentation des nouvelles technologies transformera sans aucun doute les expériences d’achat des consommateurs, mais c’est la façon dont les détaillants réagissent et y naviguent tendances de la vente au détail qui déterminera le futur modèle commercial du commerce de détail et la façon dont nous achetons.

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une. Une amélioration de la vente en ligne

Les détaillants améliorent considérablement leurs expériences d'achat en ligne en termes de prix, de rapidité et de créativité, afin d'être compétitifs avec les méga détaillants en ligne tels qu'Amazon, qui ont déjà développé une place forte sur le marché. Le marché en ligne se développe rapidement et devient la première destination d'achat pour les consommateurs, et les détaillants se rendent compte de la nécessité d'améliorer leur service, leur sélection, leur commodité et leur expérience globale afin d'être compétitifs en ligne. Permettre aux acheteurs de commander en ligne et de récupérer en magasin constituera également une grande tendance au détail et pourrait également entraîner la fermeture de petits détaillants.

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deux. Expérience d'achat personnalisée en magasin

De nos jours, les consommateurs ont plus de besoins et d'attentes plus élevées lorsqu'il s'agit de faire leurs achats en magasin. Les détaillants s'efforceront d'impressionner les expériences d'achat des clients afin de conserver leur entreprise en magasin et de les empêcher de faire des achats en ligne. L'innovation de la technologie mobile en magasin continuera de s'accélérer avec des éléments tels que des balises et des capteurs qui sont intégrés dans un magasin de détail des points de contact numériques tels que des étagères, des panneaux et des présentoirs de produits qui peuvent interagir avec les appareils mobiles à l'aide de signaux blue tooth qui seront lancés dans les 12 prochains mois.

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3. Demande client localisée

Afin de maximiser les ventes et les bénéfices, les détaillants chercheront des moyens d'adapter les sélections de produits des magasins pour répondre aux besoins locaux. Créer la bonne sélection de produits pour les bons magasins en fonction des demandes des clients locaux augmentera les ventes et les bénéfices et maintiendra la fidélité des consommateurs. Ces données clients seront principalement exploitées grâce à des analyses avancées au-delà des méthodes traditionnelles de commerce électronique et de marketing et seront utilisées pour personnaliser les expériences d'achat pour chaque individu.



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Quatre. Utiliser des appareils mobiles pour rapprocher les détaillants et les consommateurs

Fournisseurs, fabricants, acheteurs et grossistes peuvent désormais vendre directement au consommateur grâce à Internet, qui a permis à toute entreprise de devenir revendeur. Le mobile accélère ce changement et met les détaillants traditionnels au défi de repenser leurs stratégies. 3 Australiens sur 4 possèdent un smartphone, ce qui permet aux clients de rechercher plus facilement des produits et des prix compétitifs. Ils ont également accès à une expérience d'achat sur mesure dans la paume de leurs mains qui relie les détaillants et les consommateurs à chaque étape du cycle d'achat et stimule finalement l'engagement. Il existe également des innovations technologiques mobiles passionnantes telles que la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) qui sont en cours de déploiement et qui permettent aux utilisateurs d'effectuer un achat en magasin via leur appareil mobile.

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5. Les détaillants attireront les clients avec de la nourriture

Alors que la vente au détail en ligne continue d'augmenter, les détaillants chercheront à trouver de nouvelles façons d'attirer les clients en magasin en créant une expérience d'achat améliorée. Une façon de le faire est d'utiliser la nourriture pour attirer les acheteurs. Les offres de restaurants, de boissons et de cafés en magasin commenceront à apparaître plus souvent dans l'espace de vente au détail de mode. Les consommateurs attendent des expériences de vente au détail haut de gamme sur chaque plate-forme et chaque canal et ils ne devraient plus avoir à les chercher, elles devraient être automatiquement fournies.

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